Obchodné podmienky

MikOMSvet Grálu, n.o., Hlavná 85, 040 01 Košice
IČO: 35583223, DIČ: 2022681507
Register: Obvodný úrad Košice, odbor všeobecnej správy, zapísaná do registra neziskových organizácií pod číslom OVVS/11/2008


Zaregistrovanie zákazníka
V našom kníhkupectve môžete nakupovať len po zaregistrovaní. Zaregistrovaním totiž získate:
· informácie o stave vybavovania Vašich objednávok
· prehľad všetkých doteraz kúpených titulov
· možnosť zúčastňovať sa súťaží organizovaných on-line obchodom
  Sveta Grálu
· pravidelné informácie o novinkách a akciách
· možnosť využívať personalizované služby
· zľavy na nákup tovaru v prípade, že ste predplatiteľom časopisu Svet Grálu


Ceny
Pre všetkých zákazníkov platia ceny uvedené pri titule. Ceny tovaru priebežne aktualizujeme na základe informácií od vydavateľov. Pre zákazníka vždy platí aktuálna cena pri záväznom objednávaní, a nemení sa pri zvýšení alebo znížení ceny titulu v priebehu realizácie dodávky. Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH (10% pri knihách, 20% pri ostatných produktoch), ak nie je uvedené inak. Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch titulu, prípadne do oznámenia o ukončení akcie, alebo do vypredania zásob.

Objednávanie tovaru
Pri kúpe knihy kliknite na obrázok košíka s textom "Pridať do košíka" a kniha bude vložená do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zároveň bude Vaša objednávka archivovaná v sekcii "Môj účet", do ktorej budete mať prístup len Vy po prihlásení.

Dodacie lehoty
Dodacia lehota je pre všetky tituly jednotná a znamená, do koľkých pracovných dní zvyčajne daný titul odosielame (odovzdávame balík pošte). Jej dĺžka sa pohybuje do 10 pracovných dní u slovenských a českých titulov. Ak si objednáte titul, ktorý je práve vypredaný, budeme Vás informovať (telefonicky, e-mailom) o predpokladanom termíne dodávky. Takéto tituly budú neodkladne označené nápisom „vypredané“.

Spôsob dodania tovaru
Tovar posielame poštou formou listu/balíka alebo balíkovej dobierky. Doručenie trvá spravidla 1 - 3 pracovné dni od odoslania titulu ku Vám Slovenskou poštou.
Ďalšou možnosťou je osobný odber len v našom odbernom mieste v Košiciach na Hlavnej 85, alebo v Bratislave na Páričkovej 21. Termín prevzatia objednávky si vždy vopred dohodnite telefonicky u správcu obchodu: 0908 769 294, obchod@svetgralu.sk

Spôsob platby
1. platba na účet vopred (prevodný príkaz cez internet-banking):
   IBAN: SK6631000000004350319108
   SWIFT: LUBA SKBX
  (Primqbanka)
   ako variabilný symbol prosíme uviesť číslo objednávky
2. platba platobnou kartou:
    (VISA, VISAelektron, Maestro, MasterCard a DinersClub)
    Presmerovanie do Tatra Banky je automatické pri uzatvorení objednávky.
    Tatra Banka: 2 923 854 492 / 1100
3. platba na dobierku - Slovenská pošta a.s.
4. platba v hotovosti (len pri osobnom odbere)  - ambulantný predaj
V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad (ak ste si nepriali inak). Ak doklad chýba, prosíme informuje nás čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovú adresu obchod@svetgralu.sk

Poštovné a iné poplatky
Podrobné podmienky poštovného a balného pri zásielkach podľa váhy:
pri platbe na účet (prevod alebo platba kartou):
do 0,1 kg - 1,90 €
do 0,5 kg - 2,70 €
do   1 kg - 3,40 €
do   2 kg - 4,40 € ↑list
do   5 kg - 5,00 € ↓balík
do 10 kg - 6,00 €
pri platbe na dobierku*:
do 0,1 kg - 2,60 €
do 0,5 kg - 3,40 €
do   1 kg - 4,10 €
do   2 kg - 5,10 € ↑list
do   5 kg - 5,70 € ↓balík
do 10 kg - 6,70 €
V cene poplatku je poštovné 2. trieda (*dobierkový poplatok s úhradou na účet), baliaci materiál, účtovnícke poplatky a DPH. Iné poplatky neúčtujeme. Uvedené poplatky platia pre odoslanie listov a balíkov v rámci Slovenskej republiky. V prípade zásielky do zahraničia nás kontaktujte pre výpočet ceny poštovného a balného.

Záručná doba
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov.
Svet Grálu, n.o. ručí zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
2.
dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
4.
priloženie daňového dokladu, ak si zákazník neprial inak
Svet Grálu, n.o. nenesie zodpovednosť za:

1.
oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta)
2.
oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
3.
poškodenie zavinené doručovateľom (pošta); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!
4.
obsahovú náplň knihy oficiálne vydanú vydavateľom

Vrátenie tovaru
Všetok tovar* zakúpený v On-line obchode Sveta Grálu môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Tovar je potrebné do uvedenej lehoty doručiť na našu adresu spolu s krátkou žiadosťou a číslom objednávky, prípadne kópiou faktúry. Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.).
*(Táto možnosť sa nevzťahuje na DVD tituly a audionahrávky.)
http://obchod.svetgralu.sk/okno/define_pages_editor.php?securityToken=93234d111b787d85da18d21a437df57d&define_it=2&action=new_page
Reklamovanie tovaru (Reklamačný poriadok)
Ak chcete doručený tovar reklamovať, kontaktujte nás, prosím, a pošlite poškodený tovar späť obyčajným balíkom na našu adresu (Svet Grálu,n.o., Páričkova 21, 821 08  Bratislava). Do balíka nezabudnite priložiť kópiu daňového dokladu, ktorý sme poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa. Reklamovaný tovar vám vymeníme kus za kus, prípadne za iný, ktorý si vyberiete, alebo vám vrátime peniaze. Poštovné a iné poplatky (darčekové balenie) nevraciame.

NOVINKY
Pri registrácii si môžete vybrať či chcete od nás dostávať pravidelné informácie o novinkách. Okrem toho všetkým zaregistrovaným zákazníkom zasielame nepravidelne (niekoľkokrát ročne) informácie o špeciálnych ponukách a novinkách. Ak vás tieto e-maily obťažujú, napíšte nám, prosím, správu - kontaktujte nás - odpovieme.

Súhlas s podmienkami a spracovaním osobných údajov
Uzavretím objednávky zároveň vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami a zároveň vyjadrujte súhlas na spracovanie osobných údajov na spracovanie objednávky.

Podľa § 11 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov vyplnením údajov uvedených v objednávke udeľujete svoj súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov neziskovej organizácii Svet Grálu, n.o., IČO: 35583223, sídlo: Hlavná 85, 040 01, Košice a Nadácii Posolstva Grálu na Slovensku, IČO: 50162128, sídlo: Svätoplukova 416/18 97901 Rimavská Sobota, zapísanej v registri nadácií Ministerstva vnútra Slovenskej republiky pod č. 203/Na-2002/1133 dňa 8. 2. 2016, na účely uskutočňovania aktivít sledujúcich napĺňanie všeobecne prospešných cieľov formulovaných v jej štatúte, a to najmä na účely rozvoja a prezentácie duchovných a kultúrnych hodnôt a vzdelávania v oblasti duševnej kultúry. Súhlas so spracovaním osobných údajov platí do jeho odvolania; tento súhlas je možné odvolať písomne.
Prajeme Vám príjemné nakupovanie v našom on-line obchode!


 
späť
Copyright © 2017 obchod.svetgralu.sk. Powered by Zen Cart